قوانین پذیرش مسافر ایرلاین قشم ایر

سفر هوایی، از هیجان انگیزترین تجربه هاست، اما برای اینکه این هیجان با دغدغه و نگرانی مخلوط نشه، باید قبلش حسابی آماده بود. یکی از مهم ترین قدم ها، دونستن دقیق قوانین پذیرش مسافر ایرلاین قشم ایر هستش. اگه قراره با قشم ایر پرواز کنید و می خواید یه سفر بی دردسر داشته باشید، از مدارک و بار گرفته تا شرایط خاص برای مسافرای ویژه، همه چیز رو باید بدونید. اینجا قراره تمام این قوانین رو به زبانی ساده و خودمونی براتون توضیح بدیم تا با خیال راحت چمدونتون رو ببندید و با قشم ایر، سفری آسوده رو تجربه کنید.

آماده سازی قبل از پرواز: مدارک لازم و دسته بندی سنی مسافرها

قبل از اینکه پاتون رو تو فرودگاه بذارید، باید مطمئن بشید که همه چیز مرتبه. از مدارک شناسایی گرفته تا دسته بندی سنیتون، هر کدوم قواعد خاص خودشون رو دارن که اگه رعایت نشن، ممکنه دردسر ساز بشن. بیاید با هم ببینیم چی به چیه.

مدارک شناسایی؛ بدون این ها پروازی در کار نیست!

مهم ترین چیزی که برای پرواز لازمه، مدارک شناسایی معتبره. یادتون باشه، اسم و فامیل و تمام جزئیات روی بلیطتون باید مو به مو با مدارک شناساییتون یکی باشه. حتی یه غلط املایی کوچیک هم می تونه پروازتون رو به خطر بندازه!

• برای پروازهای داخلی: کارت ملی و شناسنامه شما باید همراهتون باشه.
• برای پروازهای خارجی: گذرنامه با حداقل ۶ ماه اعتبار، ویزای معتبر (اگه کشوری که می رید نیاز به ویزا داره) و اگه مقیم کشور دیگه ای هستید، کارت اقامت معتبرتون ضروریه.

مراقب باشید که اطلاعات بلیطتون، از جمله نام و نام خانوادگی، شماره ملی (برای پروازهای داخلی) و شماره گذرنامه (برای پروازهای خارجی) دقیقاً با مدارک شناسایی تون مطابقت داشته باشه. اگر مغایرتی وجود داشته باشه، قشم ایر مجازه که از پذیرش شما جلوگیری کنه و در این صورت، هزینه های سوخت شدن بلیط و سایر موارد به عهده خودتون خواهد بود.

رده بندی سنی مسافرها: از نوزاد تا بزرگسال

ایرلاین ها برای هر رده سنی، قوانین خاص خودشون رو دارن. قشم ایر هم از این قاعده مستثنی نیست:

• نوزاد: به مسافرای زیر ۲ سال گفته میشه. این مسافرا باید حتماً همراه یه بزرگسال باشن و بلیطشون نرخ خاصی داره.
• کودک: مسافرای بین ۲ تا ۱۲ سال تو این دسته قرار می گیرن. برای این دسته هم بلیط با نرخ کودک صادر میشه.
• بزرگسال: همه مسافرای بالای ۱۲ سال بزرگسال محسوب میشن و بلیطشون با نرخ بزرگسال صادر میشه.

اگه خدای نکرده، رده سنی رو اشتباه وارد کرده باشید، تا زمانی که مابه التفاوت قیمت بلیط رو پرداخت نکنید، پذیرش نخواهید شد. پس حتماً دقت کنید.

کودکان بدون همراه (Unaccompanied Minor)

اگه قراره یه کودک بین ۵ تا ۱۲ سال بدون همراه سفر کنه، قشم ایر برای این موضوع هم قوانین ویژه ای داره. این جور مواقع، هزینه بلیط کودک بدون همراه دقیقاً برابر با نرخ بزرگسال محاسبه میشه و باید هماهنگی های لازم رو از قبل با شرکت هواپیمایی انجام بدید تا مطمئن بشید که همه چیز برای سفر امن و راحت فرزندتون فراهم شده. این هماهنگی ها شامل پر کردن فرم های مخصوص و معرفی مسئول تحویل و تحویل گیرنده در مبدا و مقصد میشه.

زمان بندی و مراحل پذیرش (چک این): دیر نرسید!

رسیدن به موقع به فرودگاه، یکی از مهم ترین کارهاییه که باید انجام بدید تا پروازتون رو از دست ندید. حواستون به ساعت های اعلام شده باشه، چون پروازها به خاطر تاخیر یک مسافر، منتظر نمی مونن و اگه دیر برسید، مسئولیتش با خودتونه.

1. حضور در فرودگاه:
   • برای پروازهای داخلی: حداقل ۲ ساعت قبل از پرواز.
   • برای پروازهای خارجی: حداقل ۳ ساعت قبل از پرواز.
2. بسته شدن کانتر پذیرش (چک این):
   • برای پروازهای داخلی: ۳۰ دقیقه قبل از زمان پرواز.
   • برای پروازهای خارجی: ۶۰ دقیقه قبل از زمان پرواز.
3. بسته شدن گیت خروجی: گیت خروجی ۱۵ دقیقه قبل از زمان پرواز بسته میشه.

ترمینال های پرواز قشم ایر:

• تمامی پروازهای داخلی قشم ایر از ترمینال ۲ فرودگاه مهرآباد انجام میشه.
• پروازهای بین المللی و پروازهای به مقصد عتبات عالیات از فرودگاه امام خمینی (ره) انجام میشه.

قوانین بار مسافر: چی ببرم؟ چی نبرم؟

حمل بار، همیشه یکی از چالش های سفر بوده. دونستن قوانین قشم ایر درباره بار دستی و بار تحویلی، بهتون کمک می کنه تا از هرگونه استرس و هزینه اضافی جلوگیری کنید.

بار دستی مجاز (Cabin Baggage): همراهتون تو کابین

بار دستی، همون کیفیه که می تونید با خودتون داخل کابین هواپیما ببرید. این بار هم محدودیت وزن و ابعاد داره. معمولاً یه کیف دستی کوچک، لپ تاپ، پالتو یا شال، عصا، غذای کودک و وسایلی از این قبیل مجازن. حداکثر وزن و ابعاد مجاز برای بار دستی رو حتماً از قشم ایر یا آژانس مسافرتی خودتون بپرسید.

اقلامی که معمولاً اجازه دارید همراه خودتون به داخل کابین هواپیما ببرید، شامل موارد زیر میشه:

• یک پالتو، شال یا پتو
• یک چتر یا عصا
• یک کیف دستی زنانه یا مردانه
• مقدار متناسبی نشریه یا یک کتاب جیبی
• یک دوربین عکاسی کوچک یا دوربین شکاری
• گهواره کوچک دستی و غذای کودک (در صورت نیاز و هماهنگی قبلی)
• صندلی تاشو و عصای بیمار (با تایید پزشکی)
• یک دستگاه لپ تاپ

یادتون باشه مایعات هم محدودیت دارن؛ معمولاً باید تو ظرف های ۱۰۰ میلی لیتری باشن و مجموع حجمشون از ۱ لیتر بیشتر نشه و تو یه کیسه پلاستیکی شفاف و قابل بستن قرار بگیرن.

بار تحویلی مجاز (Checked Baggage): چمدون هایی که تحویل میدید

این بار، همون چمدون ها و وسایل بزرگ تری هستن که در زمان چک این تحویل ایرلاین می دید. حداکثر وزن و ابعاد مجاز برای بار تحویلی، بستگی به مسیر پرواز، کلاس پروازی و نوع بلیطتون داره. برای همین، حتماً قبل از سفر، این اطلاعات رو از روی بلیطتون یا سایت قشم ایر چک کنید تا با اضافه بار مواجه نشید.

در صورتی که بارتون از حد مجاز بیشتر باشه، باید هزینه اضافه بار رو پرداخت کنید. نرخ اضافه بار هم برای مسیرهای مختلف، متفاوته و باید از فرودگاه یا دفاتر فروش قشم ایر استعلام بگیرید.

کالاهای ممنوعه و خطرناک: سلامتی همه اولویت داره!

یه سری کالاها هستن که به دلیل مسائل ایمنی، به هیچ عنوان نباید با پرواز حمل بشن، چه تو بار دستی و چه تو بار تحویلی. این لیست رو جدی بگیرید تا پروازتون کنسل نشه:

• گازهای فشرده: مثل بوتان، اکسیژن، نیتروژن مایع، سیلندر اکسیژن تنفسی (به جز موارد پزشکی خاص با مجوز).
• مواد خورنده: مثل اسیدها، مواد قلیایی، جیوه و باتری های حاوی اسید مایع.
• مواد منفجره، مهمات، مواد آتش بازی و نورافشانی.
• مواد یا مایعات قابل اشتعال: مثل گاز فندک، کبریت، رنگ، تینر و مواد محترقه.
• مواد رادیواکتیو.
• مواد اکسید کننده: مثل پودر سفید کننده و پروکسیدها.
• سموم و مواد عفونی: مثل حشره کش ها، نابود کننده های علف های هرز و میکروب های زنده آزمایشگاهی.
• سایر کالاهای خطرناک: مثل مواد مغناطیسی، مضر و حساسیت زا.
• سلاح سرد و گرم: بدون مجوزهای لازم ممنوع است.
• بعضی مواد غذایی: ترشی، آبلیمو، سرکه و امثالهم که بوی تند دارند یا ممکن است آسیب زا باشند.

توصیه می کنیم اقلام با ارزش مثل جواهرات، پول نقد، مدارک شناسایی و وسایل الکترونیکی حساس رو حتماً تو بار دستی تون حمل کنید و به هیچ وجه تو چمدون های تحویلی نذارید. قشم ایر هیچ مسئولیتی در قبال مفقود شدن این اقلام در بار تحویلی نداره.

مسئولیت ایرلاین در قبال بار: وقتی چمدون گم میشه!

تصور کنید به مقصد رسیدید اما چمدونتون نیست یا آسیب دیده. تو این مواقع چه باید کرد؟ مسئولیت قشم ایر چقدره؟

معمولاً مسئولیت ایرلاین ها در قبال فقدان، تأخیر یا خسارت بار، بر اساس قوانین بین المللی (مثل پیمان ورشو) محدود میشه. برای بیشتر سفرهای بین المللی، این مسئولیت حدود ۲۰ دلار به ازای هر کیلوگرم بار تحویلی و ۴۰۰ دلار برای هر مسافری که بار دستی ش آسیب دیده، تعیین میشه. اگه بارتون خیلی با ارزشه، بهتره از قبل ارزشش رو اعلام کنید و هزینه اضافی بپردازید تا جبران خسارت بیشتری شامل حالتون بشه.

بار مفقودی یا آسیب دیده

اگه خدای نکرده بارتون گم شد یا آسیب دید، باید بلافاصله بعد از رسیدن به مقصد، و قبل از خروج از سالن تحویل بار، به واحد امور جامه دان در فرودگاه مراجعه کنید و فرم اظهار مفقودی یا خسارت رو تکمیل کنید. بعد از تشکیل پرونده، تا ۷ روز فرصت دارید پیگیر بارتون باشید و اگه پیدا نشد، تا ۲۱ روز بعد از اون به اداره مرکزی قشم ایر مراجعه حضوری کنید (با شماره تلفن 47991415 تماس بگیرید). برای بارهای آسیب دیده هم بعد از تکمیل فرم، راهنمایی های لازم رو بهتون میدن.

تگ Limited Release: مسئولیت محدود ایرلاین

گاهی اوقات ممکنه روی بارتون تگ Limited Release بخوره. این تگ نشون میده که شرکت هواپیمایی در صورت بروز خسارت، مسئولیت محدودی داره یا اصلاً مسئولیتی نداره. این اتفاق تو شرایط خاصی میفته:

• بار با بسته بندی ناقص یا وسایل شکستنی و فاسدشدنی.
• دیر رسیدن مسافر به کانتر پذیرش بار.
• خودداری از ورود بار کوچک و دستی به کابین هواپیما (یا وسایل الکترونیکی کوچک که به جهت ایمنی وارد کابین نشده اند).

تو این موارد، اگه خسارتی به بارتون وارد بشه، قشم ایر بر مبنای قوانین بین المللی بار هوایی، مسئولیتی نخواهد داشت. پس حواستون به بسته بندی بار و زمان حضورتون در فرودگاه باشه.

قوانین پذیرش برای مقاصد بین المللی خاص: هر کشور، قانون خودش!

سفر به مقاصد خارجی، پیچیدگی های بیشتری داره چون هر کشوری قوانین ورود و پذیرش خودش رو داره. قشم ایر هم بر اساس این قوانین، مقرراتی رو برای مسافراش وضع می کنه. بیاین چند تا از مهم ترین مسیرها رو بررسی کنیم:

پرواز به دبی (امارات متحده عربی): چه چیزهایی لازمه؟

دبی یکی از پرطرفدارترین مقاصد برای ایرانی هاست و قشم ایر هم پروازهای زیادی به این شهر داره. اما برای ورود به دبی، باید یه سری قوانین رو رعایت کنید:

• محدودیت سنی: از تاریخ ۹ خرداد ۱۴۰۳، مسافران زیر ۱۸ سال که با ویزای توریستی و به صورت انفرادی سفر می کنند، پذیرش نمی شوند.
• الزامات مالی و اقامتی: باید حداقل ۳۰۰۰ درهم امارات یا معادل اون به ارزهای دیگه، بلیط برگشت معتبر و آدرس محل اقامت یا واچر هتل همراهتون باشه. (نکته مهم: این شرط مالی برای مسافرانی که با پروازهای ایر عربیا و امارات به دبی سفر می کنند، ضروری نیست.)
• لغو محدودیت های کووید-۱۹: خوشبختانه، تمام محدودیت های مربوط به کووید-۱۹ برای مسافرین ورودی و ترانزیت دبی لغو شده و دیگه نیازی به تست PCR یا گواهی واکسیناسیون نیست. استفاده از ماسک هم در پروازها و فرودگاه اختیاریه.

پرواز به عمان: ورود با حیوان خانگی؟

برای سفر به عمان، علاوه بر ویزا یا اقامت معتبر، باید به قوانین خاص این کشور هم توجه کنید. به طور مثال، اگه قصد دارید حیوان خانگی تون رو به عمان ببرید، باید مراحل زیر رو طی کنید:

1. درخواستتون رو در سایت اداره کل گمرک عمان ثبت کنید.
2. برای سگ/گربه زیر ۴ سال مجوز صادر نمیشه.
3. مدارک لازم شامل گواهینامه واکسن ضدهاری و گواهی سلامت دامپزشکیه.

یادتون باشه که مسئولیت رعایت تمام قوانین ورود حیوان به کشور مقصد، به عهده شماست.

پرواز به ترکیه، گرجستان و عراق

برای این مقاصد هم، داشتن ویزا (در صورت نیاز) و گذرنامه با اعتبار کافی ضروریه. مثلاً برای ترکیه، اعتبار گذرنامتون نباید کمتر از ۱۵۰ روز باشه. در مورد پروازهای عتبات عالیات به عراق (نجف و بغداد)، علاوه بر ویزا یا گواهی اقامت معتبر، اگه گذرنامه ایرانی و کارت هویت عراقی دارید، به شرط یکسان بودن تمام مندرجات هر دو کارت، امکان سفر خواهید داشت.

محدودیت های ملیتی در برخی مسیرها: بعضی مسافرا نمی تونن برن!

یه نکته مهم که باید بدونید اینه که قشم ایر، پذیرش اتباع افغانستان و پاکستان رو در مسیرهای پروازی به مقصد ترکیه، ارمنستان و گرجستان ممنوع کرده. این قانون از تاریخ ۱ مرداد ۱۴۰۲ اجرا میشه، پس اگه جزو این اتباع هستید و قصد سفر به این مقاصد رو دارید، باید به این موضوع توجه کنید.

یکی از مهمترین نکات برای سفرهای خارجی، اینه که قوانین ویزا و ورود کشور مقصد رو خیلی دقیق بررسی کنید. یه کوچولو بی دقتی می تونه کل برنامه ریزی تون رو به هم بریزه و باعث شه از پرواز جا بمونید!

قوانین پذیرش مسافران با شرایط ویژه: مراقبت های خاص

بعضی مسافرا، شرایط خاصی دارن که نیازمند توجه و مراقبت ویژه هستش. قشم ایر هم برای این مسافرا، قوانین و ضوابط خاصی رو در نظر گرفته تا سفرشون امن و راحت باشه.

حمل حیوان خانگی (Pet in Cabin/Hold): دوست پشمالوتون رو می تونید ببرید؟

اگه قصد دارید با حیوان خانگی تون سفر کنید، باید بدونید که این موضوع پیچیدگی های خودش رو داره. قشم ایر فقط تو هواپیماهای خاصی مثل Airbus 300-600 و اون هم فقط در مسیرهای مستقیم از فرودگاه امام خمینی (ره) به مقاصد بین المللی، امکان حمل حیوان زنده رو داره. برای این کار باید مدارک زیر رو آماده کنید:

• کپی از تمامی مدارک شناسایی حیوان (شناسنامه، میکروچیپ)
• مدارک واکسیناسیون معتبر (به خصوص واکسن هاری)
• گواهی سلامت دامپزشکی معتبر
• رعایت تمامی قوانین و مقررات حمل هوایی حیوان زنده یاتا، از جمله الزامات مربوط به قفس یا باکس حمل حیوان.

نکات مهم:

• مسئولیت رعایت قوانین ورود حیوان به کشور مقصد (مثل قرنطینه یا محدودیت های خاص) کاملاً به عهده شماست.
• حمل جوندگان با قشم ایر ممنوعه.
• برای هماهنگی حمل حیوان خانگی، باید با واحد کارگو یا فروش قشم ایر تماس بگیرید.

زنان باردار: تا چند هفته اجازه پرواز دارید؟

سلامت مادر و نوزاد، اولویت اوله. به همین خاطر، قشم ایر برای پرواز زنان باردار محدودیت هایی داره:

• بارداری اول: تا هفته ۲۸ بارداری مجاز به پرواز هستید.
• بارداری دوم و بیشتر: تا هفته ۳۲ بارداری مجاز به پرواز هستید.

تو هر دو حالت، باید گواهی پزشک و تأییدیه پزشکی از ایرلاین رو داشته باشید. بهتره قبل از خرید بلیط، با واحد پزشکی قشم ایر هماهنگ کنید.

بیماران و افراد دارای شرایط پزشکی خاص: مراقب سلامتی تون باشید

بعضی بیماری ها یا شرایط پزشکی خاص، ممکنه سفر هوایی رو خطرناک کنه. قشم ایر هم برای حفظ سلامتی مسافرانش، قوانینی رو تو این زمینه داره:

• بیماری های ممنوع پرواز:
  • کم خونی شدید (هموگلوبین کمتر از ۷ گرم در دسی لیتر).
  • بیماری های عفونی در مرحله حاد که می تونن برای سایر مسافرین خطرناک باشن.
  • بیماری های چشمی، اعمال جراحی اخیر چشم یا آسیب های نافذ چشم.
  • بیماری های قلبی و عروقی، هرگونه وضعیت بحرانی و نارسایی احتقانی قلب، درد قفسه سینه، سکته قلبی در دو هفته گذشته، آنژیوپلاستی قلبی در هفته گذشته.
  • سوختگی های شدید، بیماری های ریوی و آسم شدید، عمل جراحی قفسه سینه در دو هفته اخیر.
• همراه داشتن دارو و مدارک پزشکی: اگه بیماری خاصی دارید و داروی مشخصی مصرف می کنید، حتماً داروهاتون رو به مقدار لازم تو کیف دستی تون همراه داشته باشید. مدارک پزشکی مربوطه رو هم باید با خودتون بیارید و در صورت لزوم، با واحد پزشکی قشم ایر (با شماره ۰۲۱۴۷۹۹۹) چک کنید.
• مسئولیت پنهان کردن بیماری: اگه بیماری خودتون رو پنهان کنید و گواهی پزشکی لازم رو همراه نداشته باشید، هرگونه مسئولیت و هزینه عدم پذیرش به عهده خودتونه.
• شرایط خاص بعد از جراحی: اگه جراحی خاصی انجام دادید، باید حداقل ۲۴ ساعت از زمان درمان گذشته باشه تا مجاز به پرواز باشید.

در هر صورت، اگه وضعیت سلامتی مشکوکی داشته باشید، حتی با وجود ارائه تست منفی (در زمان هایی که تست PCR الزامی بود)، شرکت هواپیمایی حق داره مطابق با قوانین، از پذیرش شما جلوگیری کنه تا سلامت سایر مسافرین به خطر نیفته.

مسافران با ویلچر یا نیازهای ویژه دیگر: خدمات ویژه

مسافرانی که از ویلچر استفاده می کنند یا نیازهای ویژه دیگری دارند (مثلاً نیاز به کمک برای حرکت یا سوار و پیاده شدن از هواپیما)، باید از قبل با قشم ایر هماهنگ کنند. این هماهنگی ها به شرکت هواپیمایی کمک می کنه تا خدمات لازم و مناسب رو برای شما فراهم کنه و سفرتون رو تا حد امکان راحت تر کنه. حتماً در زمان رزرو بلیط یا حداقل ۷۲ ساعت قبل از پرواز، نیازهای خاص خودتون رو اطلاع بدید.

نکات تکمیلی برای سفری آسوده با قشم ایر

تا اینجا حسابی درباره قوانین پذیرش، بار و مسافرای ویژه صحبت کردیم. حالا بیایید چند تا نکته تکمیلی رو هم مرور کنیم که ممکنه تو سفر به دردتون بخوره.

استرداد بلیط: آیا امکانش هست؟

گاهی اوقات برنامه ها تغییر می کنه و مجبور میشید پروازتون رو کنسل کنید. قشم ایر هم مثل بقیه ایرلاین ها، برای استرداد بلیط قوانینی داره:

• مهلت استرداد: بلیط های سیستمی رو تا ۶ ماه بعد از تاریخ صدور میشه پیگیری و استرداد کرد. بعد از این مدت، اطلاعات از سیستم حذف میشه و دیگه امکان استرداد وجود نداره و بلیط سوخت میشه.
• کلاس های غیرقابل استرداد: همه بلیط ها قابل استرداد نیستن. برای پروازهای داخلی، کلاس های L، D و U و برای پروازهای خارجی، کلاس های X و V غیرقابل استرداد محسوب میشن. پس موقع خرید بلیط، حتماً به این نکته دقت کنید.
• جریمه کنسلی: اگه بلیطتون قابل استرداد باشه، درصدی به عنوان جریمه کنسلی از مبلغ بلیط کسر میشه. میزان جریمه بسته به کلاس پروازی و زمان کنسلی متفاوته.

در صورتی که پروازتون به هر دلیلی بیش از ۲ ساعت تاخیر داشته باشه، می تونید درخواست استرداد بدون جریمه رو داشته باشید.

تغییر نام مسافر: میشه یا نمیشه؟

معمولاً امکان تغییر نام مسافر روی بلیط هواپیما وجود نداره. مشخصات بلیط باید دقیقاً با مدارک شناسایی مسافر مطابقت داشته باشه. اگه اشتباه تایپی در نام یا نام خانوادگی وجود داره، باید سریعاً با واحد فروش قشم ایر یا آژانس صادر کننده بلیط تماس بگیرید. در بسیاری از موارد، تغییرات جزئی با پرداخت جریمه و صدور مجدد بلیط امکان پذیره، اما تغییر کامل نام مسافر معمولاً به معنای سوخت شدن بلیط قبلی و خرید بلیط جدید هستش.

حداقل زمان لازم برای پروازهای اتصالی (MCT)

اگه پروازتون اتصالیه، یعنی بین دو پروازتون باید فرودگاه رو عوض کنید یا حتی ترمینال رو تغییر بدید، باید حواستون به حداقل زمان لازم برای پروازهای اتصالی (Minimum Connecting Time – MCT) باشه تا پرواز دومتون رو از دست ندید. این زمان شامل مراحل پیاده شدن، تحویل بار، چک این مجدد و سوار شدن به پرواز بعدیه:

نوع پرواز	حداقل زمان لازم (MCT)
پروازهای داخلی (مهرآباد و سایر فرودگاه ها)	۳ ساعت
پروازهای بین المللی امام خمینی به بین المللی امام خمینی	۴ ساعت
پروازهای بین المللی امام خمینی به بین المللی (دبی، مسقط، استانبول)	۶ ساعت
پروازهای بین المللی (دبی، مسقط، استانبول) به بین المللی امام خمینی	۴ ساعت
پروازهای داخلی به بین المللی امام خمینی	۶ ساعت
پروازهای داخلی سایر فرودگاه ها به بین المللی سایر فرودگاه ها	۴ ساعت
پروازهای بین المللی امام خمینی به داخلی مهرآباد	۶ ساعت
پروازهای بین المللی سایر فرودگاه ها به داخلی سایر فرودگاه ها	۴ ساعت

این زمان ها برای اینکه شما بدون عجله و استرس کارهای لازم رو انجام بدید، در نظر گرفته شده. پس موقع رزرو پروازهای اتصالی، حتماً به این جدول توجه کنید.

حقوق مسافر در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز

در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز، مسافرین حقوقی دارن که از سوی سازمان هواپیمایی کشوری تعریف شده. این حقوق شامل ارائه خدمات رفاهی (مثل پذیرایی یا اسکان)، امکان تغییر تاریخ پرواز یا استرداد کامل وجه بلیط بدون جریمه میشه. در صورتی که با تاخیر یا کنسلی مواجه شدید، حتماً با مسئولین قشم ایر در فرودگاه صحبت کنید و از حقوق خودتون مطلع بشید.

نحوه ارائه شکایات یا پیشنهادات

اگه از خدمات قشم ایر شکایتی دارید یا پیشنهادی برای بهبود عملکردشون، می تونید از طریق ایمیل crm@qeshm-air.com یا لینک شکایات crm.qeshm-air.com باهاشون در ارتباط باشید. شرکت های هواپیمایی معمولاً به بازخوردهای مسافران اهمیت میدن.

برای دریافت اطلاعات تماس واحدهای فروش، کارگو و پشتیبانی، می تونید به وب سایت رسمی قشم ایر مراجعه کنید. اونجا معمولاً شماره های تماس واحد فروش (برای بلیط های سیستمی و اشتباهات تایپی) و واحد کارگو (برای حمل بارهای تجاری یا حیوانات زنده) در دسترس هستن.

مسئولیت ایرلاین ها در قبال بار و مسافرین، بر اساس پیمان های بین المللی مثل پیمان ورشو مشخص میشه. قشم ایر هم متعهد به رعایت این قوانین هستش و تلاش می کنه سفری ایمن و راحت رو برای شما فراهم کنه.

جمع بندی: سفری دلنشین با قشم ایر

خب، رسیدیم به آخر بحثمون! دیدید که قوانین پذیرش مسافر ایرلاین قشم ایر چقدر گسترده و متنوعه؟ از مدارک شناسایی ساده گرفته تا پیچیدگی های حمل حیوان خانگی و شرایط پزشکی خاص، هر کدوم نیاز به توجه و دقت دارن. دونستن این قوانین، نه تنها بهتون کمک می کنه تا از دردسرهای احتمالی تو فرودگاه جلوگیری کنید، بلکه باعث میشه با آرامش خاطر بیشتری برنامه ریزی سفرتون رو انجام بدید و از لحظه لحظه پروازتون لذت ببرید.

توصیه می کنیم همیشه قبل از خرید بلیط و شروع سفر، یه بار دیگه این قوانین رو مرور کنید و اگه سوالی براتون پیش اومد، حتماً با دفاتر فروش یا پشتیبانی قشم ایر تماس بگیرید. اطلاعات مربوط به پروازهای بین المللی، به خاطر تغییرات مداوم در قوانین کشورها، ممکنه سریعاً به روز بشن، پس حواستون حسابی جمع باشه.

با آرزوی سفری خوش و پر از خاطرات شیرین با هواپیمایی قشم ایر! امیدواریم با مطالعه این راهنما، با آمادگی کامل چمدون هاتون رو ببندید و راهی یه ماجراجویی فراموش نشدنی بشید.