راهکارهای حل مشکل شناسایی نشدن دستگاه USB در QNAP NAS

نحوه حل خطای USB Device Not Recognized در QNAP NAS

شاید تا حالا تجربه کردید که می خواهید دستگاه ذخیره سازی USB خود را به QNAP NAS وصل کنید و با پیغام آزاردهنده ی “USB Device Not Recognized” روبرو شوید. این مشکل می تواند حسابی گیج کننده باشد؛ اما نگران نباشید! با رعایت چند نکته و مراحل زیر می توانید این مشکل را به سادگی برطرف کنید. در ادامه یک راهنمای کامل و دوستانه را ارائه می دهیم که به شما کمک می کند این مشکل را حل کنید.

دستگاه شناسایی نشد؛ چطور بفهمیم مشکل کجاست؟

این خطا معمولاً از یک سری مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری ناشی می شود. مراحل زیر را دنبال کنید تا منبع مشکل را پیدا و رفع کنید.

بررسی اولیه ی اتصال USB

1. بررسی کابل و پورت USB
   قبل از هر چیز مطمئن شوید که کابل USB شما سالم است و به درستی متصل شده. کابل USB را عوض کنید و ببینید مشکل حل می شود یا نه. حتی یک کابل نامناسب یا خراب می تواند مشکل ساز شود.
2. پورت دیگری را امتحان کنید
   بعضی از پورت ها ممکن است به دلیل استفاده ی زیاد آسیب دیده باشند. کابل را به پورت USB دیگری وصل کنید و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده یا نه.
3. بررسی نوع USB
   گاهی اوقات ناسازگاری بین نسخه های مختلف USB مشکل ایجاد می کند. بررسی کنید که دستگاه شما از USB ۳.۰ یا USB ۲.۰ پشتیبانی می کند و مطمئن شوید که نسخه ها سازگار هستند.

به روزرسانی Firmware QNAP

یکی از ساده ترین و مؤثرترین راه حل ها برای حل مشکلات USB به روزرسانی Firmware دستگاه QNAP است.

1. وارد تنظیمات QNAP شوید.
2. به Control Panel بروید و Firmware Update را انتخاب کنید.
3. آخرین نسخه ی Firmware را بررسی و دانلود کنید و دستگاه را به روزرسانی کنید.

نکته : به روزرسانی به نسخه های جدیدتر می تواند مشکلات سازگاری را بهبود بخشد و باگ های نرم افزاری را برطرف کند.

اطمینان از سازگاری فایل سیستم

در بعضی موارد QNAP تنها فرمت های خاصی از فایل سیستم ها مانند FAT۳۲ یا NTFS را پشتیبانی می کند.

1. بررسی فرمت دستگاه USB
   اگر دستگاه USB شما با فرمتی به جز FAT۳۲ یا NTFS فرمت شده باشد ممکن است شناسایی نشود. بهتر است دستگاه USB را به یک کامپیوتر متصل کنید و فرمت آن را بررسی کنید.
2. فرمت دوباره ی دستگاه USB
   اگر با فرمت های دیگر سازگاری ندارید دستگاه را به فرمت FAT۳۲ یا NTFS تغییر دهید. اما قبل از این کار حتماً از داده ها بکاپ بگیرید!

تنظیم مجدد تنظیمات USB در QNAP

گاهی اوقات تنظیمات USB ممکن است دچار اشکال شده باشد. با تنظیم مجدد می توانید این مشکل را برطرف کنید.

1. وارد قسمت Control Panel شوید.
2. به External Devices بروید.
3. گزینه Reset USB را انتخاب کنید و تنظیمات USB را به حالت اولیه برگردانید.

استفاده از دستور SSH برای بازنشانی سرویس های USB

برای کاربران حرفه ای تر یک روش سریع برای بازنشانی سرویس های USB در QNAP استفاده از دستورات SSH است.

1. اتصال SSH به QNAP : از نرم افزارهایی مانند Putty برای اتصال به دستگاه استفاده کنید.
2. اجرای دستور زیر برای ری استارت کردن سرویس های USB :

/etc/init.d/usb-storage restart

این روش می تواند به بازنشانی سریع و رفع مشکل شناسایی کمک کند.

بررسی مجوز دسترسی ها در QNAP

گاهی اوقات ممکن است دسترسی های کاربر به دستگاه های خارجی محدود شده باشد.

1. وارد Control Panel شوید و Privilege Settings را انتخاب کنید.
2. در قسمت Shared Folders مطمئن شوید که دسترسی ها برای دستگاه USB به درستی تنظیم شده اند.

جدول مقایسه انواع فرمت های فایل سیستم

فرمت فایل سیستم	سازگاری با QNAP	قابلیت های ویژه
FAT۳۲	بله	مناسب برای دستگاه های کم حجم
NTFS	بله	مناسب برای دستگاه های حجیم تر
exFAT	بله (در برخی مدل ها)	مناسب برای دستگاه های با حجم بالا و سازگاری بالا با ویندوز

جدول دستورات پرکاربرد SSH در QNAP

دستور	عملکرد
lsusb	نمایش دستگاه های USB متصل شده
`dmesg	grep usb`
mount	نمایش دستگاه های متصل شده و وضعیت نصب

پرسش و پاسخ های متداول

• چرا دستگاه USB شناسایی نمی شود؟
  ممکن است به دلیل ناسازگاری فرمت فایل سیستم خرابی کابل یا تنظیمات نادرست در QNAP باشد.
• آیا فرمت exFAT با QNAP سازگار است؟
  بله در برخی مدل های جدید QNAP فرمت exFAT نیز پشتیبانی می شود اما بهتر است از فرمت FAT۳۲ یا NTFS استفاده کنید.
• آیا به روزرسانی Firmware دستگاه کمک می کند؟
  بله به روزرسانی به آخرین نسخه Firmware ممکن است مشکلات سازگاری و عملکرد را بهبود ببخشد.

با انجام این مراحل به احتمال زیاد مشکل شما حل خواهد شد. با این حال اگر همچنان مشکل باقی ماند شاید لازم باشد با پشتیبانی QNAP در ایران شرکت فرابرد رایانه هوشمند آریانا به شماره تماس 02191097707  در ارتباط باشید تا راهنمایی های تخصصی بیشتری دریافت کنید.