قوانین پذیرش مسافر شرکت هواپیمایی آتا

سفر با هواپیما، هرچقدر هم که جذاب و هیجان انگیز باشد، بدون اطلاع از قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی می تواند دردسرساز شود. برای اینکه پروازی بی دغدغه و راحت با آتا ایر داشته باشید، آشنایی با قوانین پذیرش مسافر این شرکت ضروری است و به شما کمک می کند تا از لحظه ورود به فرودگاه تا رسیدن به مقصد، خیالتان از بابت همه چیز راحت باشد.

برای یک سفر بی نقص با هواپیمایی آتا، بهتر است قبل از اینکه چمدان هایتان را ببندید و راهی فرودگاه شوید، یک دور تمام و کمال با مقررات این ایرلاین آشنا شوید. این کار نه تنها جلوی کلی از استرس های لحظه آخری را می گیرد، بلکه باعث می شود سفرتان حسابی به کامتان باشد و با آرامش کامل پرواز کنید. ما اینجا هستیم تا یک راهنمای جامع و کامل از هر آنچه که باید درباره قوانین پذیرش مسافر آتا بدانید، در اختیارتان بگذاریم. از مدارک لازم گرفته تا جزئیات مربوط به بار و حتی شرایط خاص برای بعضی از مسافرین، همه و همه را اینجا با هم بررسی می کنیم. پس با ما همراه باشید تا سفرتان را با اطلاعات کامل آغاز کنید.

مدارک و شرایط عمومی پذیرش مسافر: پایه های یک سفر آرام

اولین و مهم ترین قدم برای شروع هر سفری، جور کردن مدارک لازم و رعایت شرایط عمومی پذیرش مسافر است. با هواپیمایی آتا هم فرقی نمی کند مقصدتان کجاست، چه پرواز داخلی دارید چه خارجی، باید حواستان به این بخش حسابی جمع باشد. این مدارک و شرایط، تضمین می کنند که همه چیز طبق روال پیش برود و در فرودگاه با هیچ مشکلی روبرو نشوید. پس بیایید ببینیم دقیقا چه چیزهایی نیاز دارید و چه نکات مهمی را باید مدنظر قرار دهید.

مدارک شناسایی معتبر: کلید ورود به پرواز

مهم ترین چیزی که قبل از هر کاری باید به آن فکر کنید، آماده کردن مدارک شناسایی معتبر است. بدون این مدارک، عملاً نمی توانید سوار هواپیما شوید. نوع مدارک مورد نیازتان، بستگی به این دارد که پروازتان داخلی است یا بین المللی.

پروازهای داخلی: با کارت ملی و شناسنامه آماده شوید!

برای پروازهای داخلی با آتا، کارتان راحت تر است. کافیه کارت ملی هوشمند یا شناسنامه جدید خودتان را همراه داشته باشید. البته، یادتان باشد که اطلاعات روی بلیط شما باید دقیقاً با اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی تان مطابقت داشته باشد. حتی یک اشتباه کوچک در اسم یا نام خانوادگی، می تواند باعث دردسر و عدم پذیرش در گیت شود.

• برای کودکان و نوزادان:
  • کودکان زیر ۱۲ سال: شناسنامه عکس دار (در صورت عدم وجود، کارت ملی پدر یا مادر همراه با شناسنامه کودک).
  • نوزادان (زیر ۲ سال): شناسنامه نوزاد.

  البته، برای اینکه خیالتان راحت باشد، همیشه بهتر است قبل از سفر از آژانس مسافرتی یا وب سایت آتا ایر، آخرین الزامات مربوط به مدارک کودکان را چک کنید.

پروازهای بین المللی: گذرنامه، ویزا و دقت دوچندان

اگر پرواز خارجی با آتا دارید، قضیه کمی جدی تر می شود. اینجا دیگر کارت ملی به کارتان نمی آید و پای گذرنامه و ویزا در میان است. حواستان باشد که:

• گذرنامه: گذرنامه شما باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد. این یک قانون بین المللی است و اکثر کشورها برای ورود، این شرط را دارند. اگر گذرنامه تان کمتر از ۶ ماه اعتبار دارد، حتماً قبل از خرید بلیط برای تمدید آن اقدام کنید.
• ویزا (در صورت نیاز): مسئولیت اخذ ویزای کشور مقصد، تمام و کمال بر عهده خود شماست. قبل از سفر، حتماً بررسی کنید که آیا برای ورود به کشور مورد نظرتان به ویزا نیاز دارید یا خیر و اگر نیاز دارید، در اسرع وقت برای دریافت آن اقدام کنید. حتی ممکن است برای ترانزیت از طریق کشوری دیگر هم به ویزا نیاز داشته باشید، پس همه چیز را با دقت چک کنید.
• مدارک دیگر: گاهی اوقات ممکن است کشور مقصد، مدارک دیگری مثل بلیط برگشت، رزرو هتل، گواهی واکسیناسیون یا تمکن مالی را هم از شما بخواهد. برای اطلاع از آخرین قوانین ورود به کشور مقصدتان، حتماً به وب سایت سفارت یا کنسولگری آن کشور مراجعه کنید.

بلیط هواپیما: همراه همیشگی شما

چه بلیطتان چاپی باشد چه الکترونیکی، همراه داشتن آن موقع پذیرش مسافر ضروری است. این روزها با پیشرفت تکنولوژی، بیشتر بلیط ها به صورت الکترونیکی صادر می شوند و می توانید آن را روی گوشی یا تبلت تان به مسئول مربوطه نشان دهید. اما یادتان نرود که اطلاعات بلیط، یعنی اسم، نام خانوادگی، شماره گذرنامه یا کارت ملی، باید دقیقاً با مدارک شناسایی شما همخوانی داشته باشد. کوچک ترین عدم تطابق، می تواند پروازتان را به خطر بیندازد. بهتر است قبل از رسیدن به فرودگاه، یک بار دیگر بلیطتان را با دقت چک کنید و از صحت اطلاعات آن مطمئن شوید.

حضور به موقع در فرودگاه: قاعده طلایی سفر

یکی از مهم ترین نکاتی که همیشه باید یادتان بماند، حضور به موقع در فرودگاه است. اگر دیر برسید، ممکن است گیت بسته شود و پروازتان را از دست بدهید. وقت شناسی اینجا حرف اول را می زند. هواپیمایی آتا، مثل بیشتر ایرلاین ها، یک زمان استاندارد برای حضور در فرودگاه تعیین کرده است:

• پروازهای داخلی: معمولاً توصیه می شود ۲ ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حضور داشته باشید. این زمان به شما فرصت کافی برای چک-این، تحویل بار و گذر از گیت های امنیتی را می دهد.
• پروازهای بین المللی: برای پروازهای خارجی، به دلیل پیچیدگی های بیشتر (مثل کنترل گذرنامه و گمرک)، بهتر است حداقل ۳ ساعت قبل از پرواز در فرودگاه باشید. حتی در ایام پیک سفر یا فرودگاه های شلوغ، شاید لازم باشد کمی زودتر هم برسید.

یادتان باشد، وقت شناسی نه تنها جلوی استرس شما را می گیرد، بلکه به روند پذیرش مسافر در فرودگاه هم کمک می کند و باعث می شود همه چیز آرام تر پیش برود.

مسئولیت مسافر: شما مسئول اطلاعات خود هستید

ببینید، خیلی مهم است که بدانید مسئولیت آگاهی از قوانین ویزا، بهداشتی و هر الزام دیگری که برای ورود به کشور مقصدتان نیاز است، کاملاً بر عهده خود شماست. شرکت هواپیمایی آتا یا آژانس مسافرتی نمی توانند تک تک این جزئیات را برای شما فراهم کنند. پس قبل از برنامه ریزی سفر، حتماً وب سایت وزارت امور خارجه کشور مقصد و سفارتخانه ها را چک کنید تا از آخرین قوانین و الزامات ورود و خروج، مخصوصاً در شرایط خاص، مطلع شوید.

همیشه قبل از سفر، وب سایت وزارت امور خارجه کشور مقصد و سفارتخانه ها را برای اطلاع از آخرین قوانین ورود و خروج، بررسی کنید.

قوانین بار و چمدان: همراهان سفر شما

یکی از پرتکرارترین سوالات مسافرین، همیشه مربوط به میزان بار مجاز و نحوه حمل چمدان هاست. هواپیمایی آتا هم مثل بقیه ایرلاین ها، برای بار دستی و بار تحویلی قوانین خاص خودش را دارد. رعایت این قوانین نه تنها به شما کمک می کند تا از پرداخت هزینه های اضافی بار خودداری کنید، بلکه از هرگونه دردسر در فرودگاه هم جلوگیری می کند.

بار دستی (Carry-on/Cabin Baggage): همراه همیشگی شما در کابین

بار دستی همان کیفی است که آن را با خودتان به داخل کابین هواپیما می برید. این بار محدودیت های خاصی در وزن و ابعاد دارد تا فضای کافی برای همه مسافرین و ایمنی پرواز حفظ شود. معمولاً هواپیمایی آتا اجازه حمل یک بار دستی را به هر مسافر می دهد.

• ابعاد و وزن مجاز:
  • معمولاً حداکثر وزن مجاز برای بار دستی در آتا، ۵ کیلوگرم است.
  • ابعاد مجاز نیز معمولاً مجموع طول، عرض و ارتفاع نباید از ۱۱۵ سانتی متر بیشتر شود (مثلاً ابعادی حدود ۵۵x۴۰x۲۰ سانتی متر). این ابعاد برای این است که چمدان شما به راحتی در قسمت بالای صندلی یا زیر صندلی جلوی شما جا شود.

  توجه: این ارقام می توانند بسته به نوع هواپیما یا مسیر پروازی کمی متفاوت باشند. همیشه قبل از سفر، دقیق ترین اطلاعات را از بلیط خود یا وب سایت آتا چک کنید.

• اقلام مجاز و غیرمجاز:
  • مجاز: مایعات در ظروف کوچک (حداکثر ۱۰۰ میلی لیتر و مجموعاً ۱ لیتر در یک کیسه شفاف)، داروهای ضروری (همراه با نسخه پزشک در صورت لزوم)، لوازم الکترونیکی کوچک (مثل لپ تاپ، تبلت، گوشی)، مدارک مهم، جواهرات و اشیاء با ارزش (توصیه می شود در بار دستی حمل شوند).
  • غیرمجاز: هرگونه سلاح سرد یا گرم، مواد منفجره و آتش زا، مایعات با حجم بالا، اشیاء نوک تیز (مثل چاقو، قیچی بزرگ)، ابزارآلات و هر وسیله ای که بتواند به عنوان سلاح استفاده شود.

بار تحویلی (Checked Baggage): چمدان های بزرگ تر شما

بار تحویلی، چمدان هایی هستند که آن ها را در کانتر پذیرش مسافر در فرودگاه تحویل می دهید و آن ها به قسمت بار هواپیما منتقل می شوند. میزان وزن و تعداد مجاز این چمدان ها، بستگی به کلاس پروازی شما و مسیر پرواز (داخلی یا بین المللی) دارد.

• میزان وزن و تعداد مجاز:
  • پروازهای داخلی: معمولاً برای پروازهای داخلی با آتا، ۲۰ کیلوگرم بار مجاز برای هر مسافر بزرگسال در نظر گرفته می شود.
  • پروازهای بین المللی: برای پروازهای خارجی، این میزان ممکن است کمی بیشتر باشد، مثلاً ۲۰ یا ۳۰ کیلوگرم، و حتی گاهی اوقات به صورت تعداد چمدان (مثلاً ۲ عدد چمدان ۲۰ کیلوگرمی) تعریف شود. این موضوع کاملاً به مسیر و کلاس بلیط شما بستگی دارد.
  • نوزادان: معمولاً برای نوزادان، یک کالسکه جمع شو و یک کیف کوچک بار دستی (حدود ۱۰ کیلوگرم) مجاز است.

  نکته مهم: برای اطلاعات دقیق و به روز درباره میزان بار مجاز، حتماً به بلیط خود یا اطلاعات مندرج در وب سایت آتا ایر مراجعه کنید، چون این قوانین ممکن است تغییر کنند.

• ابعاد مجاز: ابعاد هر چمدان تحویلی نیز محدودیت هایی دارد (معمولاً مجموع طول، عرض و ارتفاع نباید از ۱۵۸ سانتی متر بیشتر شود).
• هزینه اضافه بار: اگر بار شما از میزان مجاز بیشتر باشد، باید بابت اضافه بار هزینه پرداخت کنید. این هزینه بر اساس هر کیلوگرم اضافه بار و مسیر پروازی محاسبه می شود و می تواند حسابی گران تمام شود. پس بهتر است وزن چمدان هایتان را قبل از رفتن به فرودگاه چک کنید.

اقلام ممنوعه در بار دستی و تحویلی: چیزهایی که نباید ببرید

یک سری اقلام هستند که به دلیل مسائل امنیتی، حمل آن ها در هواپیما (چه در بار دستی و چه در بار تحویلی) کاملاً ممنوع است. این ممنوعیت ها برای حفظ امنیت پرواز و مسافرین وضع شده اند.

• فهرست دقیق مواد ممنوعه:
  • مواد منفجره و آتش زا: هرگونه مواد محترقه، فشفشه، دینامیت، باروت، نارنجک و …
  • گازهای فشرده: اسپری های دفاع شخصی، کپسول گاز، گاز اشک آور.
  • مواد شیمیایی و سمی: اسیدها، سفیدکننده ها، سموم، مواد رادیواکتیو، مواد عفونی.
  • سلاح ها: هرگونه سلاح گرم (حتی اسباب بازی)، مهمات، سلاح سرد (چاقو، شمشیر، دشنه) و ابزارهایی که می توانند به عنوان سلاح استفاده شوند (مثل آچار، پیچ گوشتی، چکش بزرگ).
  • باتری های لیتیومی بزرگ: باتری های لیتیومی با ظرفیت بالا (بیشتر از ۱۰۰ وات ساعت) که در وسایلی مثل اسکوتر برقی یا پهپادهای بزرگ استفاده می شوند، ممنوع هستند. باتری های کوچک تر (مثل باتری لپ تاپ یا پاوربانک) باید در بار دستی حمل شوند و ظرفیتشان محدود است.
• اقلام با شرایط خاص:
  • تجهیزات ورزشی: دوچرخه، اسکی، تخته موج سواری و … با بسته بندی مناسب و پرداخت هزینه اضافی، می توانند حمل شوند.
  • آلات موسیقی: آلات موسیقی کوچک در بار دستی و بزرگ ترها در بار تحویلی با بسته بندی محافظ، مجاز هستند. برخی ایرلاین ها امکان خرید صندلی اضافی برای حمل سازهای بزرگ را هم فراهم می کنند.
  • ویلچر و وسایل کمک حرکتی: معمولاً به صورت رایگان و با هماهنگی قبلی با هواپیمایی حمل می شوند.
  • داروهای خاص: داروهای مایع در مقادیر زیاد یا سرنگ های ضروری، با ارائه گواهی پزشک مجاز هستند.

اشیاء با ارزش و شکستنی: توصیه های مهم

شاید شنیده باشید که همیشه می گویند اشیاء با ارزش یا شکستنی را داخل بار تحویلی نگذارید. این یک توصیه طلایی است! چون اگر این وسایل آسیب ببینند یا گم شوند، جبران خسارتشان از طرف هواپیمایی بسیار سخت و حتی ناممکن است. پس:

• جواهرات، پول نقد، اسناد مهم، لپ تاپ، دوربین و سایر لوازم الکترونیکی گران قیمت را همیشه در بار دستی خود حمل کنید.
• اقلام شکستنی مثل ظروف چینی یا شیشه ای را هم بهتر است با بسته بندی محکم در بار دستی بگذارید یا اصلاً با خود نبرید.

قوانین ویژه برای مسافران خاص: سفری راحت تر برای همه

شرکت های هواپیمایی، برای راحتی و ایمنی مسافرینی که شرایط خاصی دارند، مقررات ویژه ای در نظر می گیرند. آتا ایر هم از این قاعده مستثنی نیست و برای بانوان باردار، کودکان، مسافرین با نیازهای ویژه و حتی حیوانات خانگی، قوانینی وضع کرده تا سفر برای این عزیزان هم تا حد ممکن آسان و بی خطر باشد. بهتر است قبل از خرید بلیط، این قوانین را با دقت مطالعه کنید و در صورت لزوم، با پشتیبانی آتا ایر هماهنگی های لازم را انجام دهید.

زنان باردار: ملاحظات ویژه برای مادر و نوزاد

سفر هوایی برای زنان باردار نیازمند رعایت نکات خاصی است. معمولاً در ماه های اولیه بارداری سفر مشکلی ندارد، اما هرچه به ماه های پایانی نزدیک تر می شوید، محدودیت ها بیشتر می شوند:

• الزامات گواهی پزشکی:
  • تا هفته ۲۸ بارداری (پایان ماه هفتم)، معمولاً نیازی به گواهی پزشک نیست، اما همیشه توصیه می شود با پزشک خود مشورت کنید.
  • از ابتدای هفته ۲۹ تا هفته ۳۶ بارداری، ارائه گواهی پزشکی مبنی بر سلامت مادر و جنین و بلامانع بودن سفر هوایی، الزامی است. این گواهی باید توسط پزشک متخصص زنان صادر و دارای تاریخ باشد و تأیید کند که بارداری بدون عارضه است و نیازی به مراقبت های ویژه پزشکی در طول پرواز نیست.
  • پس از هفته ۳۶ بارداری، سفر هوایی معمولاً ممنوع است.
• محدودیت های سفر:
  • برای پروازهای داخلی و خارجی، این محدودیت های زمانی تقریباً یکسان است.
  • یادتان باشد، پرواز در ماه های پایانی بارداری می تواند ریسک هایی مثل زایمان زودرس را به همراه داشته باشد. پس سلامتی خودتان و نوزادتان اولویت اول است.

نوزادان و کودکان خردسال: سفر امن و راحت خانواده ها

سفر با نوزادان و کودکان خردسال شیرین است، اما قوانین خاص خود را دارد:

• الزامات سنی:
  • حداقل سن برای پذیرش نوزاد در پرواز آتا، معمولاً ۷ روز پس از تولد است. برای نوزادان کمتر از ۷ روز، پرواز تنها با گواهی پزشک متخصص اطفال و در موارد اورژانسی پزشکی مجاز است.
  • نوزادان تا ۲ سالگی، بدون صندلی مجزا و در آغوش والدین سفر می کنند و فقط هزینه کمی بابت بیمه و سرویس های نوزاد پرداخت می کنند.
  • کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال باید بلیط با صندلی مجزا داشته باشند.
• قوانین حمل کالسکه، صندلی ماشین کودک و غذای نوزاد:
  • کالسکه: کالسکه های جمع شو معمولاً به صورت رایگان و به عنوان بار تحویلی پذیرفته می شوند و می توانید آن را تا پای گیت پرواز بیاورید و آنجا تحویل دهید.
  • صندلی ماشین کودک (Car Seat): اگر برای کودک خود صندلی خریده اید، می توانید با هماهنگی قبلی و در صورت مطابقت صندلی با استانداردهای پروازی، از صندلی ماشین کودک در هواپیما استفاده کنید.
  • غذای نوزاد: شیر خشک، شیر مادر یا غذای کودک در مقادیر معقول، حتی اگر از حد مجاز مایعات بیشتر باشد، معمولاً مجاز است. بهتر است آن را در بار دستی خود داشته باشید.
• سرویس های قابل ارائه: در صورت درخواست قبلی، هواپیمایی آتا ممکن است خدمات ویژه ای مثل بسکت برای نوزادان (در پروازهای طولانی)، غذای کودک یا کمک های ویژه در فرودگاه ارائه دهد.

کودکان بدون همراه (UM – Unaccompanied Minors): سفری امن برای فرشته های کوچک

گاهی اوقات کودکان نیاز دارند بدون همراه بزرگسال سفر کنند. هواپیمایی آتا برای این شرایط، سرویس مخصوص کودک بدون همراه را ارائه می دهد:

• شرایط سنی و مدارک لازم:
  • این سرویس معمولاً برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال ارائه می شود.
  • والدین یا سرپرست قانونی باید فرم های مربوطه را تکمیل و مدارک شناسایی کودک و اطلاعات تماس فرد تحویل گیرنده در مقصد را ارائه دهند.
  • این سرویس باید حداقل ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز رزرو و تأیید شود.
• مراحل ثبت نام و تحویل: کودک در فرودگاه مبدأ به پرسنل آتا تحویل داده می شود و آن ها مسئولیت مراقبت از کودک را در طول پرواز و تا تحویل به فرد مسئول در مقصد بر عهده می گیرند.

مسافران با نیازهای ویژه (معلولین، بیماران): مراقبت های خاص برای آسایش بیشتر

مسافرانی که نیازهای خاصی دارند، مثل افراد دارای معلولیت، سالمندان یا بیماران، می توانند از امکانات ویژه ای بهره مند شوند:

• نحوه درخواست کمک:
  • اگر نیاز به ویلچر دارید، اکسیژن طبی همراهتان است یا به آمبولانس در فرودگاه نیاز دارید، باید حداقل ۴۸ ساعت قبل از پرواز به هواپیمایی آتا اطلاع دهید.
  • این اطلاع رسانی به آتا کمک می کند تا تدابیر لازم را برای شما فراهم کند.
• الزامات گواهی پزشکی:
  • برای بیماران خاص یا کسانی که شرایط پزشکی پیچیده ای دارند، ممکن است نیاز به ارائه گواهی پزشک مبنی بر توانایی سفر هوایی باشد.
  • این گواهی باید جزئیات بیماری و داروهای مصرفی را ذکر کند.
• ضرورت اطلاع رسانی قبلی: بدون اطلاع قبلی، ممکن است امکان ارائه خدمات لازم فراهم نباشد و سفر شما با مشکل روبرو شود.

حمل حیوانات خانگی (PETC/AVIH): سفر با بهترین دوستان شما

سفر با حیوان خانگی، چه سگ و گربه باشد چه پرنده، قواعد خاصی دارد و هر ایرلاینی شرایط متفاوتی برای آن در نظر می گیرد. هواپیمایی آتا هم برای حمل حیوانات خانگی، قوانین دقیقی دارد که باید به آن ها توجه کنید:

• انواع حیوانات مجاز (کابین/بار):
  • PETC (Pet in Cabin): حیوانات کوچک (معمولاً سگ و گربه) با وزن مشخص (مثلاً تا ۷-۸ کیلوگرم همراه با قفس) می توانند با تأیید هواپیمایی و در قفس مخصوص، داخل کابین هواپیما و زیر صندلی جلوی شما سفر کنند.
  • AVIH (Animal in Hold): حیوانات بزرگ تر یا آن هایی که شرایط حمل در کابین را ندارند، باید در قسمت بار هواپیما و در قفس های استاندارد سفر کنند. فضای بار هواپیما دارای تهویه و دما کنترل شده است.
• الزامات قفس، مدارک بهداشتی و واکسیناسیون:
  • قفس: قفس حیوان باید استاندارد (مورد تأیید IATA)، مناسب با جثه حیوان و دارای تهویه کافی باشد. حیوان باید بتواند به راحتی در آن بایستد و بچرخد.
  • مدارک بهداشتی: ارائه گواهی سلامت از دامپزشک معتبر، کارت واکسیناسیون (شامل واکسن هاری)، و در پروازهای بین المللی، تأییدیه های مربوط به قرنطینه کشور مقصد، ضروری است.
  • میکروچیپ: برای پروازهای بین المللی، اغلب کشورها نیاز به میکروچیپ برای شناسایی حیوان دارند.
• نحوه رزرو و هزینه ها:
  • حمل حیوان خانگی باید حداقل ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از پرواز با آتا ایر هماهنگ و تأیید شود، چون تعداد حیوانات مجاز در هر پرواز محدود است.
  • هزینه حمل حیوان خانگی بر اساس وزن حیوان و قفس، و مسیر پروازی محاسبه می شود و معمولاً باید در فرودگاه پرداخت شود.

مقررات مربوط به پروازهای بین المللی و به روزرسانی های خاص: همیشه در جریان باشید

پروازهای بین المللی همیشه پیچیدگی های بیشتری نسبت به پروازهای داخلی دارند، چون پای قوانین کشورهای مختلف به میان می آید. علاوه بر این، شرایط جهانی و تغییرات سیاسی یا بهداشتی می توانند به سرعت قوانین پرواز را تغییر دهند. برای اینکه سفر بین المللی تان با آتا بدون مشکل باشد، باید حواستان به این بخش حسابی جمع باشد و همیشه اطلاعاتتان را به روز نگه دارید.

الزامات ویزا و گذرنامه: مسئولیت بزرگ مسافر

همانطور که قبلاً هم گفتیم، مهم ترین نکته در پروازهای بین المللی، بررسی دقیق قوانین ورود به کشور مقصد است. این مسئولیت تمام و کمال بر عهده شماست و عدم آگاهی می تواند منجر به عدم پذیرش در پرواز یا حتی دیپورت شدن در کشور مقصد شود.

• اعتبار گذرنامه: حتماً از اعتبار حداقل ۶ ماهه گذرنامه خود اطمینان حاصل کنید.
• ویزا: بررسی کنید که آیا برای ورود به کشور مقصد (و یا حتی کشورهای ترانزیت) به ویزا نیاز دارید یا خیر. اگر نیاز دارید، برای اخذ آن در زمان مناسب اقدام کنید.
• مدارک تکمیلی: برخی کشورها ممکن است مدارکی مثل گواهی تمکن مالی، بلیط برگشت، رزرو هتل یا حتی دعوتنامه را از شما بخواهند. قبل از سفر، وب سایت سفارت کشور مقصد را به دقت مطالعه کنید.

قوانین بهداشتی و قرنطینه: مراقب سلامت خود و دیگران باشید

در سال های اخیر، همه ما با اهمیت قوانین بهداشتی در سفر آشنا شدیم. هرچند که در حال حاضر بیشتر محدودیت های مربوط به کرونا برداشته شده، اما همچنان باید حواستان به این نکته باشد که ممکن است در آینده یا برای مقاصد خاص، پروتکل های بهداشتی مجدداً اعمال شوند. این پروتکل ها می توانند شامل:

• الزام ماسک: در برخی پروازها یا فرودگاه ها، ممکن است همچنان استفاده از ماسک الزامی باشد.
• تست PCR منفی یا گواهی واکسیناسیون: در شرایط خاص و برای ورود به بعضی کشورها، ممکن است ارائه تست منفی PCR یا گواهی واکسیناسیون کامل از شما خواسته شود.
• قرنطینه: در موارد بسیار نادر یا برای ورود به کشورهای با قوانین بسیار سخت گیرانه، ممکن است نیاز به قرنطینه در بدو ورود داشته باشید.

نحوه اطلاع رسانی: بهترین راه برای اطلاع از آخرین پروتکل های بهداشتی، مراجعه به وب سایت رسمی وزارت بهداشت کشور مقصد و یا سازمان هواپیمایی کشوری آن کشور است. شرکت های هواپیمایی هم معمولاً قبل از پرواز، اطلاع رسانی های لازم را انجام می دهند.

ممنوعیت های خاص پروازی: تغییرات ناگهانی

گاهی اوقات به دلایل سیاسی، امنیتی، بهداشتی یا حتی منطقه ای، برخی محدودیت ها یا ممنوعیت ها برای پرواز به مقاصد خاص یا برای اتباع برخی کشورها اعمال می شود. مثلاً در گذشته مواردی مثل ممنوعیت صدور بلیط برای اتباع افغانستان، پاکستان و هند به مقصد ترکیه (استانبول و …) از طرف برخی ایرلاین ها و کشورها وجود داشته است. این نوع قوانین:

• معمولاً موقتی هستند و ممکن است به سرعت تغییر کنند.
• از طریق اطلاعیه های رسمی در وب سایت هواپیمایی، سفارتخانه ها یا سازمان های هواپیمایی کشوری اعلام می شوند.

اگر پرواز بین المللی دارید، ضروری است که دائماً آخرین اخبار و به روزرسانی ها را پیگیری کنید. یک بررسی سریع قبل از خرید بلیط و یک بررسی دیگر قبل از حرکت به سمت فرودگاه، می تواند شما را از دردسرهای بزرگ نجات دهد.

قوانین مربوط به چک-این و حضور در گیت پرواز: دقایق پایانی قبل از سفر

حالا که مدارکتان آماده است و بارتان هم طبق قوانین بسته شده، می رسیم به مراحل نهایی در فرودگاه: چک-این و حضور به موقع در گیت پرواز. این مراحل، آخرین گام ها قبل از سوار شدن به هواپیما هستند و رعایت دقیق زمان بندی آن ها اهمیت زیادی دارد.

چک-این آنلاین و حضوری: انتخاب با شماست

چک-این (Check-in) به معنی تأیید حضور شما در پرواز و دریافت کارت پرواز است. این کار به دو صورت انجام می شود:

• چک-این آنلاین (Web Check-in):
  • زمان بندی: معمولاً از ۲۴ ساعت تا ۱.۵ ساعت قبل از پرواز می توانید به صورت آنلاین چک-این کنید.
  • مزایا: چک-این آنلاین به شما اجازه می دهد از منزل یا هر جای دیگر، صندلی خود را انتخاب کنید، کارت پروازتان را دریافت کنید و در فرودگاه مستقیم به بخش تحویل بار یا گیت پرواز بروید که این کار، در زمان شما حسابی صرفه جویی می کند و از صف های طولانی رها می شوید.
  • نحوه انجام: کافی است به وب سایت آتا ایر مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات بلیط خود (شماره بلیط یا کد رزرو و نام خانوادگی)، مراحل چک-این را انجام دهید.
• چک-این حضوری (Airport Check-in):
  • زمان بندی: برای پروازهای داخلی، کانتر چک-این معمولاً از ۲ ساعت تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز باز است. برای پروازهای بین المللی، این زمان از ۳ ساعت تا ۶۰ دقیقه قبل از پرواز است.
  • نحوه انجام: با مراجعه به کانتر هواپیمایی آتا در سالن پروازهای فرودگاه، می توانید مدارک شناسایی خود را ارائه دهید، بارتان را تحویل دهید و کارت پروازتان را دریافت کنید.

اگر بار زیادی ندارید و می خواهید سریع تر کارتان را راه بیندازید، چک-این آنلاین یک گزینه عالی است. اما اگر بار زیادی دارید یا به کمک نیاز دارید، چک-این حضوری بهتر است.

بسته شدن گیت پرواز: هر ثانیه مهم است

بعد از دریافت کارت پرواز و گذر از مراحل امنیتی، باید به سمت گیت پرواز حرکت کنید. گیت پرواز یک زمان مشخص برای بسته شدن دارد و حضور به موقع در گیت، فوق العاده حیاتی است.

• زمان بسته شدن:
  • برای پروازهای داخلی، گیت معمولاً حدود ۲۰ دقیقه قبل از زمان پرواز بسته می شود.
  • برای پروازهای بین المللی، این زمان ممکن است ۳۰ تا ۴۰ دقیقه قبل از پرواز باشد.

  این زمان در کارت پرواز شما و همچنین روی تابلوهای اطلاعات پرواز در فرودگاه مشخص شده است.

• اهمیت حضور به موقع:
  اگر بعد از بسته شدن گیت برسید، حتی اگر کارت پرواز داشته باشید و بارتان را تحویل داده باشید، اجازه ورود به هواپیما را نخواهید داشت. مسئولین پرواز هیچ استثنائی در این مورد قائل نمی شوند، چون تأخیر شما می تواند باعث تأخیر کل پرواز شود. پس حتماً بعد از چک-این، زمان لازم برای عبور از بازرسی های امنیتی و رسیدن به گیت را در نظر بگیرید.

مسافران جامانده (No-Show): وقتی پروازتان را از دست می دهید

اصطلاح No-Show به مسافری گفته می شود که بلیط دارد اما در زمان مقرر در گیت پرواز حاضر نمی شود و پرواز را از دست می دهد. پیامدهای عدم حضور به موقع می تواند شامل موارد زیر باشد:

• سوزاندن بلیط: بلیط شما عملاً بی ارزش می شود و نمی توانید از آن استفاده کنید.
• هزینه های اضافی: برای خرید بلیط جدید یا تغییر تاریخ پرواز (در صورت امکان و بر اساس قوانین بلیط شما) باید هزینه های زیادی پرداخت کنید.
• از دست دادن بلیط های بعدی: در پروازهای چندمقصده یا رفت و برگشت، اگر پرواز رفت را از دست بدهید، ممکن است بلیط پرواز برگشت شما نیز به صورت خودکار باطل شود، مگر اینکه قوانین خاصی برای بلیط شما وجود داشته باشد.

پس، تأکید می کنیم که همیشه، همیشه، وقت شناسی را جدی بگیرید و با زمان بندی دقیق، حداقل یک ساعت قبل از بسته شدن گیت، در سالن گیت پرواز حضور داشته باشید تا با آرامش سوار هواپیما شوید.

در نهایت، یادآوری می کنیم که مطالعه دقیق و به روز قوانین پذیرش مسافر شرکت هواپیمایی آتا، کلید اصلی یک سفر بی دردسر و لذت بخش است. با اینکه ما در این مقاله سعی کردیم جامع ترین اطلاعات را در اختیارتان بگذاریم، اما قوانین می توانند در طول زمان تغییر کنند.

برای همین، همیشه قبل از سفرتان، یک سر به وب سایت رسمی هواپیمایی آتا بزنید و یا در صورت داشتن هرگونه سوال خاص یا شرایط پیچیده، مستقیماً با پشتیبانی آتا ایر تماس بگیرید. این کار به شما اطمینان می دهد که از آخرین و دقیق ترین اطلاعات باخبر هستید و سفرتان طبق برنامه پیش می رود. سفرتان خوش و پر از آرامش باشد!